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防偽到底應(yīng)不應(yīng)該做?來聽聽獅子與鬣狗的故事防偽行業(yè)發(fā)展多年,不管在產(chǎn)品、技術(shù)和方案上都取得了大幅度進(jìn)步,但是,為什么防偽之于品牌商仍然是可有可無,不溫不火的感覺呢?甚至,還有人直言不諱,說防偽是雞肋?理由聽起來還很充分,防偽的成本在逐年升高,就算是品牌商積極做防偽,結(jié)果也是一樣,對造假者永遠(yuǎn)都是防不勝防。即便品牌商不做防偽,短期內(nèi)造假者也翻不出大浪來,看不出來太大損失。 品牌商PK造假者:獅子與鬣狗的故事 一般品牌商都是根據(jù)假貨的規(guī)模和程度做出應(yīng)對策略的。 如果造假者只在區(qū)域小規(guī)模出現(xiàn),派專員下到區(qū)域內(nèi)去調(diào)查一下,舉報一下,把市場掃一圈,宣誓一下主權(quán),然后就撤了。再發(fā)現(xiàn)有假貨,再掃一圈市場。這是什么行為,斬草不除根。 如果假貨太多影響太大,甚至被央媒曝光了,品牌商則會馬上成立一個打假辦,聯(lián)合公安部、工商局等部門,突擊性地打擊一下造假者,給人一種斬草除根的架勢。實際上等風(fēng)平浪靜一段時間之后,假貨仍然會死灰復(fù)燃。 造假者的頑強生命力和品牌商的疲于應(yīng)付,讓筆者想起來一段動物世界的場景。
非洲草原上,獅子一擊致命拿下獵物,正準(zhǔn)備美餐一頓。低頭進(jìn)食的時候,鬣狗就成群結(jié)隊地圍了上來,打算竊取獅子的勞動果實。獅子一掌扇過去,趕跑了幾只沖在前面的鬣狗。 但是賊心不死的鬣狗仍然不遠(yuǎn)不近地窺探著,一有機會還是沖上去偷咬一口。鬣狗的“麻雀戰(zhàn)術(shù)”奏效了,獅子真的被激怒了開始狂追近處的幾只鬣狗,但是其他鬣狗并不去正面剛獅子,而是在獅子追趕其他鬣狗的時候,抓住一切機會大快朵頤。 鬣狗并非一味忍讓躲閃。劇情反轉(zhuǎn),當(dāng)一只獅子身體衰弱,戰(zhàn)斗力不足的時候,鬣狗不再躲閃而是群起攻之,把獅子變成美食。 鬣狗的目標(biāo)是活著,為了活著可以不擇手段,厚顏無恥,不講武德。我們感嘆,鬣狗的頑強生命力,但沒有什么可贊嘆的。進(jìn)化的原因,讓鬣狗不會像獅子一樣,有一天成為森林之王,它們只是想活著。 對于品牌商來說,對于造假者的防偽工作就像是獅子防范鬣狗,是一件必須長期持續(xù)堅持的戰(zhàn)斗,要擁有常規(guī)防偽產(chǎn)品和應(yīng)急方案,而且一有機會就把它們斬草除根,否則當(dāng)品牌商時運不濟的時候它們往往會送上致命一擊。 聊聊防偽對品牌商的長遠(yuǎn)價值 回到今天的主題——防偽。下面,作者正式開始聊聊防偽對品牌產(chǎn)品的長遠(yuǎn)價值。 1、提高造假門檻 對于有一定知名度的品牌產(chǎn)品,防偽可以提高了造假門檻,在一定程度上也降低了假貨出現(xiàn)的幾率。 從造假者的角度來看,如果造假一款產(chǎn)品付出的成本和承擔(dān)的成本相當(dāng),一種熱銷產(chǎn)品有防偽標(biāo)簽,另一種熱銷產(chǎn)品沒有防偽標(biāo)簽,造假者肯定會優(yōu)先選擇后者進(jìn)行仿冒。相等條件下,產(chǎn)品具有防偽功能是對造假者的一種威懾。 同時,消費者的參與也能夠大大增加造假者的風(fēng)險,進(jìn)一步提升造假的門檻。
某一個品牌商在產(chǎn)品上添加防偽功能很多年,忠實的消費者都有鑒偽查詢的好習(xí)慣。即便有一天市場上出現(xiàn)了假冒產(chǎn)品,消費者的鑒偽查詢動作就可以曝光這些假冒產(chǎn)品的蛛絲馬跡。無形之中,多年防偽的產(chǎn)品就會增大造假者的造假風(fēng)險,降低自主品牌產(chǎn)品的造假率。
當(dāng)假貨已經(jīng)大范圍充斥市場的時候,品牌商才開始做防偽,防偽效果起碼需要一個周期才能見到,原因很簡單。防偽產(chǎn)品投放市場需要一個周期,防偽查詢的消息和方法需要一個宣傳周期才能觸達(dá)到每一位消費者的耳朵里,更難的是養(yǎng)成鑒偽查詢的習(xí)慣。所以,防偽要乘早。 當(dāng)然,這里品牌商也有苦衷,即便產(chǎn)品加了防偽查詢,消費者查詢率不高怎么辦。這就涉及到對消費者鑒偽查詢習(xí)慣的宣傳和鼓勵,咱們在后期的文章中將重點討論。 2,打消采購顧慮 一些老品牌的新產(chǎn)品或者新品牌的新產(chǎn)品,往往熱衷于通過電視/網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)營銷、社群營銷的方式增加產(chǎn)品與消費者的觸點,再通過渠道在各大城市舉行線下活動給消費者制造機會,這樣全方位的品牌營銷活動都是為了給消費者留下好印象:老品牌靠譜,新產(chǎn)品嘗嘗唄。 在資本的助力下,從營銷效果上看,新老品牌基本套路相同,傳播渠道趨同,但是如今的消費市場,早已是供大于求。老品牌尚未品牌知名度先機可占,新產(chǎn)品新產(chǎn)品如果不是提供某種細(xì)分市場的稀缺訴求,可替代的老品牌和老產(chǎn)品都很多。 而且老產(chǎn)品有成熟的銷售渠道,消費者只要認(rèn)準(zhǔn)這幾個渠道就可以了,但是新產(chǎn)品可能沒有這些條件,導(dǎo)致消費者甚至渠道商始終對新產(chǎn)品抱著防備心理。 防偽帶來的安全感,可以成為新產(chǎn)品打破傳統(tǒng)銷售困局的一張好牌。新一代消費者愿意接受新事物,希望用智能手機和數(shù)碼產(chǎn)品,老品牌對他們的影響力并不大。新產(chǎn)品完全可以抓住這個新一代的消費者心理,加入防偽鑒偽功能,構(gòu)建新一代消費者的信任感,讓消費者可以更放心大膽地選購購買,大大打消了消費者采購前的心理顧慮。 3、構(gòu)建私域流量 上一段提到鼓勵品牌商用新產(chǎn)品培養(yǎng)新一代消費者的消費習(xí)慣。事實上,早已被廣泛采用的二維碼防偽是幫助品牌商完成這一任務(wù)的最好載體。 必須聲明的是,二維碼本身不具備防偽功能,所以想讓二維碼承載防偽功能,就要請專業(yè)二維碼防偽廠商做支持,這方面的產(chǎn)品技術(shù)方案現(xiàn)在都比較成熟了。 在粉絲經(jīng)濟的影響下,很多品牌商都開始注意到“私域流量”的價值,相對于公域流量更加精準(zhǔn),產(chǎn)生更高的復(fù)購率。 以防偽二維碼作為入口,不僅可以實現(xiàn)有效防偽,品牌商還可以構(gòu)建自己的私域流量。道理很簡單,但凡通過二維碼掃描關(guān)注品牌公眾號的,大部分都是跟品牌和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的人,比如消費者、終端銷售、渠道商等。這就構(gòu)成了品牌商的私域流量。 品牌商(有些可能是區(qū)域總代)可以圍繞這些粉絲開展各種營銷活動,簽到積分,積分促銷、紅包抽獎、領(lǐng)優(yōu)惠券等,將新產(chǎn)品與消費者保持更緊密的聯(lián)系。
在這個私域流量里,品牌商還可以做新產(chǎn)品推廣,老產(chǎn)品用戶反饋,假冒偽劣舉報等。不僅如此,2020年火爆的“盲盒”模式,也可以在私域流量里初步嘗試,增加產(chǎn)品黏度和消費者的復(fù)購率。 4、防止惡意串貨 防偽不僅作用于品牌、營銷和消費者,還可以利用防偽標(biāo)簽解決經(jīng)銷商之間的竄貨問題。 當(dāng)前的品牌商多采用區(qū)域逐級分銷的銷售方式,不同區(qū)域在銷售策略、銷售價格等方面都有不同內(nèi)容,所以很容易出現(xiàn)串貨的問題。 以防偽二維碼為例,產(chǎn)品的防偽標(biāo)簽可以實現(xiàn)一物一碼,在各個流通環(huán)節(jié)進(jìn)行信息錄入,將商品流向、廠庫管理、經(jīng)銷商出入庫等信息做集中管理,從而達(dá)到防止惡意串貨的目的。 正如開篇說的那個“獅子和鬣狗”故事,不要期望一次就將假貨斬草除根,因為它根植于貪婪的欲念,欲念是人的一種觀念,有人在的社會就可能產(chǎn)生貪婪的欲念。雖然,造假者注定成為不了這個領(lǐng)域的王者,但是他們在假以時日可能摧毀王者。
所以,即使防偽短期見效慢,防偽措施無法100%防止假貨,仍然要將防偽視為長期戰(zhàn)略,構(gòu)建常規(guī)防偽方案而不是突擊檢查,謹(jǐn)防品牌的千里之堤毀于鬣狗。 風(fēng)風(fēng)雨雨15載,科諾始終保持初心,我們不僅提供高質(zhì)量的防偽標(biāo)識、穩(wěn)定的防偽查詢平臺,而且我們關(guān)心您的價值:假冒及打假、產(chǎn)品跟蹤防串貨、物流、市場調(diào)查和分析、產(chǎn)品促銷等等。未來的路上我們也歡迎更多的新老朋友共同探討攜手并進(jìn)。 |